Các trung tâm dịch vụ thương mại, khu vui chơi giải trí, nhà hàng, tiệm Nail…đìu hiu, ế ẩm, vắng khách là thực trạng hầu hết của các doanh nghiệp trên toàn thế giới hiện nay. Trong đó, một số khu vực hiện nay vẫn còn đang trong tình trạng đóng cửa để hạn chế lây lan dịch bệnh. Tuy nhiên, đây không phải là lúc quý anh chị buồn phiền, chán nản mà chính là lúc anh chị nên thư giãn và chuẩn bị một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời để thu hút khách trở lại sau dịch.
Vào thời điểm này, thu nhập của hầu hết người làm Nail đều đang bị sụt giảm đáng kể vì tiệm phải đóng cửa. Quý anh chị đang tìm cách lôi kéo khách hàng, đẩy mạnh doanh thu sau mùa dịch nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu và làm thế nào để hiệu quả. Dưới đây là những tips mà Quick Start System chia sẻ để giúp anh chị trong quá trình rebuild này.
Một small business phải đóng cửa để hạn chế sự lây lan dịch bệnh.
- Always keep contact with customer:
Đây là lúc quý anh chị nên thường xuyên tương tác và giữ liên lạc với khách hàng thông qua messenger hay các bài viết post lên page, website… Quý anh chị cũng có thể thể hiện sự quan tâm và chăm sóc cho khách hàng bằng cách gửi những lời hỏi thăm đến khách hàng. Điều này sẽ tạo ấn tượng rất lớn và hữu ích cho việc kinh doanh tiệm Nail sau mùa dịch.
- Tặng Voucher, Coupon, Discount:
Quý anh chị đừng ngần ngại để thực hiện các chương trình khuyến mãi đi kèm như tặng voucher, coupon, discount…chúng ta nên “thả con tôm để bắt con tép”. Những việc làm như thế này ở giai đoạn sau mùa dịch sẽ tạo một động lực rất lớn đối với khách hàng. Thường tâm lý khách hàng sẽ khó có thể bỏ qua các chương trình này vì họ vừa có thể làm đẹp mà vừa có thể tiết kiệm được một khoản tiền.
Voucher, Coupon sẽ phát huy thế mạnh của mình sau mùa dịch.
- Tổ chức một bữa tiệc nhỏ:
Không cần phải ra ngoài để tổ chức một buổi tiệc linh đình, quý anh chị chỉ cần mang một ít bia hoặc một chai rượu vang, nướng một chút bánh để tổ chức bữa tiệc mừng tiệm Nail hoạt động trở lại sau khi kết thúc lockdown.
Ngoài ra quý anh chị có thể gửi lời mời đến danh sách khách hàng thân thuộc của tiệm hoặc đăng tải những hình ảnh liên quan đến bữa tiệc come back này lên các phương tiện truyền thông như facebook, instgram để khách hàng có thể update những thông tin mới nhất từ tiệm của anh chị.
- Treo signboard, poster để gây sự chú ý cho khách hàng:
Có rất nhiều khách hàng không thể follow hết được tất cả các post trên facebook, instagram.. chính vì vậy, việc treo các poster, signboard ở những nơi mà khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy ngay lúc này là rất cần thiết và vô cùng hiệu quả.
Treo các poster, signboard để thu hút sự chú ý của khách hàng sau khi reopen.
Chẳng hạn một vị khách đi ngang qua và tình cờ nhìn thấy bảng hiệu về việc reopen thì giúp họ dễ dàng nhận biết rằng tiệm của anh chị đã hoạt động trở lại và người này có thể sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân ngay sau đó. Nhưng quý anh chị nên đặc biệt lưu ý về việc kiểm soát lượng khách ở giai đoạn này vì nguy cơ dịch bệnh vẫn còn tiềm ẩn xung quanh chúng ta.
Thực ra việc để ổn định được lượng khách hàng như lúc chưa có dịch bệnh là điều rất khó. Chúng ta không nên vội vã, cứ từng bước và áp dụng đúng các qui trình để đảm bảo được sức khoẻ cho cả anh chị và khách hàng vẫn luôn là điều quan trọng nhất. Hi vọng những tips trên thật sự bổ ích để giúp anh chị một phần nào đó cho việc reopen tiệm Nail của mình sau mùa dịch.