Để có thể vận hành tốt tất cả hoạt động của một doanh nghiệp, anh chị không thể hoàn toàn tự tính toán hay ghi chép sổ sách một cách thủ công vì có rất nhiều thứ chúng ta cần phải làm và ghi nhớ mỗi ngày. Phần lớn 90% doanh nghiệp ngày nay nhờ phần mềm quản lý riêng biệt để hỗ trợ cho việc hoạt động kinh doanh của mình. Hôm nay, Quick Start System sẽ chia sẻ cho quý anh chị phần mềm Quick Start System với những tính năng vượt trội, tiện ích giúp anh chị có thể quản lý tốt và tăng doanh thu cho tiệm Nail của mình.
Tiệm Nail của quý anh chị gặp những vấn đề sau?
- Không quản lý được nguồn khách hàng
Mặc dù thời đại của nền công nghệ 4.0 nhưng nhiều nơi hiện nay vẫn còn sử dụng các phương pháp quản lý truyền thống như ghi chép bằng sổ sách, tính toán bằng tay…Điều này đã khiến cho việc lưu trữ và tìm kiếm thông tin của khách hàng trở nên khó khăn hơn. Đặc biệt là dễ thiếu khách hàng làm cho nguồn thông tin không chính xác.
- Khó kiểm soát và quên lịch hẹn:
Một ngày anh chị nhận hàng trăm booking qua số điện thoại, Website, Facebook… nhưng sau đó vì số lượng quá nhiều nên anh chị mất kiểm soát dẫn đến việc thiếu sót hoặc bỏ qua. Với cách làm truyền thống thì việc theo dõi khách hàng trở nên khó khăn rất nhiều.
- Bỏ quên việc chăm sóc khách hàng và Promotion
Một điều quan trọng để giữ chân khách hàng cũ đó là dịch vụ chăm sóc và áp dụng chương trình khuyến mãi. Nhưng anh chị lại bỏ qua điều này, không thể biết được ai là khách hàng trung thành hay khách cũ nhưng chưa quay trở lại thì Quick Start System sẽ giúp anh chị làm việc này dễ dàng hơn.
- Khó khăn trong việc mở rộng:
Nếu anh chị đang sở hữu một chuỗi Salon Nail thì cách quản lý theo kiểu truyền thống sẽ khiến cho việc tích hợp nguồn thông tin từ nhiều cơ sở khác nhau gặp nhiều trở ngại, thất lạc đồ đạc mà không rõ nguyên nhân.
Vậy Quick Start System có thể giúp gì cho quý anh chị?
- Giao diện đơn giản, dễ sử dụng:
Với giao diện đơn giản, đẹp mắt sẽ giúp anh chị dễ dàng hơn trong việc tiếp cận và sử dụng, dù cho anh chị là người mới vào nghề hay không giỏi về công nghệ. Ngoài ra, phần mềm Quick Start System còn hỗ trợ chạy trên máy tính, máy tính bảng, điện thoại. Chính vì thế, khá là tiện lợi để có thể quản lý tiệm Nail của mình từ xa.
- Quản lý thông tin và lịch hẹn của khách hàng:
Với tính năng này, khi khách hàng vào tiệm sẽ dễ dàng “check-in” bằng cách nhập 4 số cuối điện thoại mà họ đã đặt lịch hẹn trước đó, sau đó mọi thông tin của khách hàng sẽ được hiện ra và tự động lưu lại trên hệ thống.
Tránh các trường hợp trùng lịch với các khách hàng khác hay việc khách phải ngồi đợi hàng giờ để đến lượt mình. Tiết kiệm được rất nhiều thời gian cho cả anh chị và khách.
Với tính năng này, có thể giúp anh chị quản lý được toàn bộ thông tin của khách hàng như: Số điện thoại, dịch vụ và ngày sử dụng, ngày sinh…
- Tích điểm và phân loại khách hàng:
Công cụ này sẽ giúp ích rất nhiều cho anh chị trong việc phân loại khách hàng, từ đó có thể đưa ra nhiều Promotion hợp lý và kịp thời.
Ví dụ khi khách check-in một lần hệ thống sẽ tự động nhập 10 point, và cứ sau 10 lần Check-in như vậy hệ thống sẽ nâng cấp hạng sao. Anh chị có thể dễ dàng nhận ra khách Vip trong tuần, trong tháng và tặng promotion theo nhóm khách nhờ tính năng này.
- Tính năng “Good Review”:
Khi khách hàng sử dụng xong dịch vụ của tiệm anh chị, họ sẽ có một Text Message để review về chất lượng. Và Quick Start System có thể chặn những đánh giá tiêu cực, bad review. Điều này có thể ảnh hưởng rất lớn đến uy tín thương hiệu mà anh chị đã gầy dựng nên.
Lúc này, khi khách hàng truy cập vào những đánh giá trước đó thì họ sẽ đọc được những Good Review, Salon Nail của anh chị sẽ nâng cao hình ảnh, chất lượng dịch vụ trong mắt khách hàng
Trên đây là toàn bộ những lợi ích mà Quick Start System có thể mang lại cho quý anh chị để việc quản lý tiệm Nails hiệu quả và thúc đẩy doanh thu cho tiệm Nail nhanh chóng hơn.