Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng vắng khách của tiệm Nail. 

Như quý anh chị đã biết, trong khoảng thời gian vừa qua đại dịch Covid19 đã ảnh hưởng rất nhiều đến lượng khách các tiệm Nail nói riêng và nhiều cơ sở thương mại khác nói chung trên toàn thế giới, điều này đã khiến cho anh chị cảm thấy chán nản, bỏ bê và mất tập trung trong công việc. Chính vì vậy, Quick Start System sẽ chia sẻ cho quý anh chị 4 tips để khắc phục tình trạng vắng khách.

 

  • Chưa build được lượng khách trung thành:

 

Khi anh chị mới bước chân vào nghề hoặc đã hoạt động được một thời gian dài nhưng vẫn chưa có cho mình nguồn khách hàng trung thành thì chắc chắn lúc này tiệm sẽ vắng khách. Vì những vị khách này được xem như tài sản quý giá của tiệm. Một Salon Nail sẽ không thể phát triển nếu thiếu nhóm khách hàng này.

Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để giữ chân khách hàng trung thành?

  • Các chương trình khuyến mãi
  • Chú trọng vào chất lượng dịch vụ, sản phẩm
  • Đội ngũ nhân viên thân thiện và chuyên nghiệp
  • Có data về khách hàng cũ để take care thường xuyên
  • Xử dụng những phần mềm quản lý tiệm Nail

 

  • Ít tương tác và chạy Marketing trên Social Media: 

 

Tiệm Nail là loại hình kinh doanh đặc biệt phù hợp với quảng cáo mạng xã hội vì nó thuộc dạng dịch vụ mang hơi hướng giải trí và làm đẹp cho phái nữ. Nếu quý anh chị mở tiệm Nail mà không biết cách quảng cáo thương hiệu cá nhân trên các Social Media thì thực sự là một thiệt thòi lớn.  

   Marketing trên Social Media là bí quyết để thành công quảng cáo cửa hàng.

Nhưng một sự thật là có rất nhiều anh chị đã thử chạy quảng cáo, đăng bài viết, hình ảnh…trên Facebook nhưng lại không hiệu quả? 

Đó không phải lỗi của Facebook, bởi vì Marketing không phải là điều dễ dàng nếu anh chị không phải là người trong nghề và dĩ nhiên không thể thực hiện nhiều campain đúng đắn và hiệu quả. Trong chuỗi series bí quyết của Quick Start System sẽ có bài viết về “cách tận dụng tối đa từ lợi ích quảng cáo thương hiệu trên Facebook“ để giúp quý anh chị biết cách và thành công Marketing cho thương hiệu của mình. 

 

  • Website:

 

Hầu như 90% thông tin mà chúng ta tìm kiếm ngày nay đều phải sử dụng Google Website là một trong những trang web chứa một nguồn thông tin khổng lồ và hữu ích cho chúng ta. Chính vì vậy, nếu anh chị không có website riêng cho cửa hàng của mình thì thực sự rất khó để có thể tiếp cận được nguồn khách hàng. 

Dĩ nhiên không phải tất cả các bài viết trên Website sẽ được xếp hạng top 1,2 một cách dễ dàng nếu anh chị không biết cách viết content SEO. Vậy content SEO là gì? Viết như thế nào cho hiệu quả? thì Quick Start System chia sẻ sau nhé!

 

  • Chất lượng và giá cả:

 

Chất lượng và giá cả cũng là một trong những yếu tố quyết định được cửa hàng quý anh chị có thu hút được khách hàng hay không, bởi vì hai thành phần này luôn đi song hành cùng nhau.

Để có thể vừa nâng cao chất chất lượng mà giá cả vẫn hợp lý thì quý anh chị nên cân nhắc, tìm hiểu thị trường xung quanh. Tránh các trường hợp giá cả quá đắt vì điều này sẻ ảnh hưởng đến tâm lý của khách hàng và họ sẽ “ngại” để quay lại lần sau. 

Ngoài ra sẽ có những trường hợp khách quan xảy ra mà chúng ta không thể lường trước được chẳng hạn như đại dịch Covid19. Vì vậy quý anh chị cần linh hoạt để giải quyết các vấn đề và Quick Start System sẽ luôn cập nhật nhiều bí quyết bổ ích cho quý anh chị. Hi vọng với 4 tips trên thì quý anh chị có thể “bỏ túi” và “áp dụng” thành công cho tiệm Nail của mình.